Чистота - залог успешной торговли

Магазины, как предприятия, основной товар которых – продукты питания, а число ежедневных клиентов исчисляется тысячами и более, вынуждены предельно внимательно относиться к решению проблемы поддержания чистоты в торговых залах и подсобных помещениях.

Покупатели обращают внимание не только на разнообразие, качество, цену и аккуратность расстановки товара, но и на чистоту полов, прилавков, стен… Если все, что касается ассортиментной, ценовой, маркетинговой и др. политики – забота руководства и персонала магазина, то придание идеального «товарного» вида самому магазину лучше передать в ведение специализированной компании. Причины – уборка все-таки не профильное занятие для специалистов ритейла, содержание штата уборщиц влечет за собой необходимость решения массы проблем – от организации уборки до необходимости «обслуживать» их штат: платить зарплату, следить за дисциплиной, увольнять нерадивых и набирать новых.

Первыми приняли решение о найме специализированных клининговых компаний крупные торговые центры и супермаркеты. Площади этих магазинов и поток покупателей так велики, что проблема поддержания помещений в чистоте принимала размеры катастрофы. Учитывая, что бизнес, который хочет существовать долго и успешно, не может позволить себе тратить время и деньги на борьбу с постоянно возникающими форс-мажорными обстоятельствами, обращение к профессионалам чистоты – решение логичное и правильное.

Чем же прельщают своих потенциальных клиентов клининговые компании?

Во-первых, это профессиональный и комплексный подход к организации и проведению уборки помещений. Клиент имеет возможность получить все существующие услуги по уборке и обслуживанию недвижимости у одной компании, что очень удобно. Ежедневная комплексная и генеральная уборка – классические клининговые услуги могут предоставляться в комплексе с дополнительными и специализированными работами.

По желанию клиента клининговая компания восстановит Мраморные, гранитные, бетонные и другие твердые полы, затертые многочисленными посетителями и поврежденные острыми шпильками, придав им первозданный блеск и идеальную ровность поверхности. Оперативно вычистит и высушит мягкую мебель, если в торговом комплексе позаботились об отдыхе покупателей и расставили мягкие диванчики и кресла. Причем не только вымоет, но и покроет специальным защитным средством, которое сделает любую обивку водоотталкивающей. Вымоет фасады, даже стеклянные и труднодоступные окна, которые украшают внешний вид здания, но доставляют некоторые хлопоты его хозяевам или арендаторам. Стеклянные витрины и двери не только заставят сиять как водная поверхность под ярким солнцем, но и покроет специальным составом, защищающим их от жирных пятен, неизбежных при контакте с человеческими руками.

Дополнительные услуги – это очистка крыш от сосулек и наледи, поддержание в порядке прилегающих территорий, дератизация, дезинфекция и дезинсекция, вывоз мусора и снега, озеленение и др.

Согласитесь, приятно, когда такие разнообразные работы можно переложить на плечи ответственных партнеров, в совершенстве владеющих всеми технологиями индустрии чистоты.

Учитывая, что современные торговые центры – это предприятия, которые дают возможность посетителям не только сделать покупку, но и перекусить в ресторанчиках, клининговые компании с удовольствием возьмутся за обслуживание фуд-кортов (зон питания). Не только вымоют полы, столы и стулья, но и уберут со столов грязную посуду и подносы, аккуратно поставят на место ресторанную мебель.

Второе преимущество клининговых компаний – использование исключительно профессиональных машин, оборудования, инвентаря и химических средств, которые не продаются в хозяйственных магазинах, требуют специальных навыков эксплуатации и знания специфики использования. Каждое из этих средств предназначено для бережного и максимально мягкого ухода за поверхностями в зависимости от их фактур. Поставки профессиональной техники, оборудования и химических средств осуществляют специализированные компании.

И мы подошли к главному – профессионализму людей, которые непосредственно убирают и чистят торговые площади. Стремление к успешному и лидирующему положению на рынке – это постоянное совершенствование предоставляемых услуг, их качества и количества. В условиях достаточно жесткой конкуренции возможность обладать всеми новинками мировых компаний-производителей профессиональной техники и химии, грамотная маркетинговая и ценовая политика и т.д. – это необходимые, но уже не достаточные условия процветания. Сотрудники компании – вот тот главный сейчас фактор, который может либо сгубить, либо дать дополнительное конкурентное преимущество клининговой компании.

Крупные компании способны предложить более качественные и разнообразные услуги, сотрудничество с ними удобно и комфортно, персонал грамотен и дисциплинирован.

Кадровой политике уделяется особенное внимание. Каким бы требовательным или даже капризным не был клиент – все его пожелания должны быть выполнены.

С тех пор весь персонал компании обязательно проходит обучение по 13 программам – от технологий уборки до делового этикета. Такая комплексная подготовка дает возможность не только быстро и качественно выполнять все условия контракта, но и гарантирует клиенту комфортное и приятное сотрудничество.

Еще одно преимущество клининговых компаний – оперативность. Огромный штат уборщиков позволяет в случае необходимости в течение 2 часов предоставить на любой объект дополнительную бригаду и моментально заменить заболевшего сотрудника. Может ли это сделать магазин или сеть супермаркетов, которые решили довольствоваться собственным штатом уборщиков?

Круглосуточная чистота – не идеал, а необходимость, причем вполне достижимая. Достаточно только знать, к кому обратиться. Клининговые компании – именно те трудолюбивые волшебники, которые делают жизнь чище, обстановку даже общественного места уютней, а настроение – радостным.

Источник: ukruborka.com.ua